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덤프는 세가지 버전으로 되어있음

1Z0-465 : Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials시험덤프는 3개 버전으로 되어있는데PDF버전은 출력하여 어디에서든 공부가능하고 소프트버전과 온라인버전은 PDF버전의 내용과 동일한데 PDF버전 공부를 마친후 실력테스 가능한 프로그램입니다.

Oracle Oracle Applications덤프의 소프트웨어버전은 PC에 JAVA시스템을 설치하면 작동가능하고 온라인버전은 PC뿐만아니라 휴대폰에서도 사용가능하기에 소프트웨어버전을 업그레이드한 버전이라고 보시면 됩니다.

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덤프는 무조건 저희 사이트에서 마련해야 하는 점

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최신 Oracle Applications 1Z0-465 무료샘플문제:

1. Your customer has two different types of end customers that will be visiting their knowledgebase website.
The types are "public customers" and "registered customers".
They would like to present additional knowledgebase answers to the registered customers.
Choose the two statements required to set up this type of environment.

A) Set up an access level without customer visibility and assign it to all the customer answers.
B) Create a special public answer status for the registered customer answers.
C) Ensure registered customers in to the knowledgebase website and are assigned a service level with the access level to their account.
D) Create special Products and Categories for the registered customer answers.
E) Set up an access level without customer visibility and assign it to the registered customer answers.

2. Your customer has five active agents, one agent profile, three products, and three incident queues (queue1, queue2, and queue3).
Their incidents are directed to each queue based on their three products.
Each product is assigned a unique queue.
The priority of queue to be worked are queue 1, queue2, and queue3.
Identify which two items will solve this problem.

A) Change the pull policy for the agent profile to ""First Due.
B) Create an escalation rule for the agent profile to "First Due".
C) Change the full policy for the agent profile to manual and instruct at least one of the agents to pull queue3.
D) Create a new agent profile that has a reverse queue order and assign at least one agent to the new profile.

3. Your customer wants to implement a new business process. They have given you these requirements:
-All contacts when created will have the contacts.c$free_trial custom field set to NO (default in no
value). -All contacts will be added to organization = "Temp". -All contacts with contacts.c$free_trial = "Yes" will have an opportunity created that is assigned to
"agent 1", with a status = "Lead" and territory = EMA - United Kingdom.
Identify the three minimum rule types to be configured to meet the requirement.

A) Organization Rules
B) Task Rules
C) Survey Rules
D) Incident Rule
E) Opportunity Rules
F) Chat Rules
G) Contact Rules

4. View the exhibits.


Your manager asks you to create a report that shows every Staff Account and how many open incidents have been assigned to them. Which report definition meets this criteria?

A) Exhibit A
B) Exhibit D
C) Exhibit E
D) Exhibit B
E) Exhibit C

5. Identify which option describes a valid use of the disposition field.

A) Describe the status of the customer question
B) The customer selected the nature of the question
C) Describe the topic of knowledgebase answers
D) Describe the classification of incidents

질문과 대답: