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Salesforce Sales-Con-201 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 영업 주기 | 23% | - 핵심성과지표(KPI)를 기반으로 보고서 및 대시보드 설계 - 적절한 기능 선택: Sales Engagement, 지역 관리, 예측 기능, Einstein AI - 영업 및 마케팅 프로세스 분석 |
| 구현 전략 | 15% | - 업무 요구사항 및 핵심성과지표(KPI)를 세일즈 클라우드 솔루션으로 전환 - 배포 및 구현 후 개선 계획 수립 - 영업 프로세스를 조직 목표와 연계 |
| 예측 및 생성형 인공지능 | 13% | - 세일즈 클라우드 및 Agentforce for Sales에서 인공지능 도구 활용 - 신뢰할 수 있는 인공지능 원칙 및 윤리 기준 적용 |
| 데이터 관리 | 15% | - 데이터 품질 및 확장성 확보 - 데이터 관리 체계 수립 및 유지 관리 - 데이터 이전 및 연동 시 고려 사항 |
| 세일즈 클라우드 전문 지식의 실무 적용 | 33% | - 보안 모델 적용: 공유 규칙, 역할 계층 구조, 계정/기회 팀 설정 - 상품, 가격표, 견적 및 다중 통화 설정 구성 - 잠재 고객 확보부터 계약 체결까지 전 과정의 영업 프로세스 구축 - 캠페인 및 연동 도구 활용 |
| 컨설팅 업무 방식 | 14% | - 프로젝트 관리 및 제공 단계 운영 - 프로젝트 성공적 수행 및 사용자 도입 지원 - 요구사항 파악 및 분석, 솔루션 설계 |
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Cloud Kicks wants to improve its return on investment (ROI) by creating intelligent processes built on trusted, targeted data. What is a justification for using AppExchange data services?
- A. To activate customizable sales forecasting and lead scoring
- B. To use Salesforce Surveys to update customers' data
- C. To create customer segments with personas and scoring
정답: C 🗳️
Cloud Kicks wants to enable sales reps to view an individual team member's split percentage when the split percentage is less than 100% of the revenue amount. Which attribution method should the consultant recommend?
- A. Opportunity Amount Split
- B. Opportunity Percentage Split
- C. Opportunity Overlay Split
정답: B 🗳️
Cloud Kicks (CK) wants to implement sharing rules. Which consideration should the consultant explain to CK?
- A. Sharing rules apply only to new records that meet the definition of the source data set.
- B. Sharing rules can expand access beyond the organization-wide default levels.
- C. When a sharing rule is deleted, the sharing access created by that rule must be manually removed.
정답: B 🗳️
Universal Containers (UC) deployed Sales Cloud 3 months ago to the North American sales teams. One of the reasons UC selected Sales Cloud is its mobile support which provides flexibility for sales reps. How should the consultant assure UC's management that Sales Cloud is being successfully adopted on mobile devices?
- A. Report on the opportunity records created on a mobile device.
- B. Review the user profiles for mobile device permissions.
- C. Download the Login History report and filter by device type.
정답: A 🗳️
Northern Trail Outfitters has created a Complaints custom object related to Accounts. The organization-wide default has been set to Private. Only users within the Complaints Specialist public group should be able to view and edit any Complaint record. Which option should a consultant recommend to meet the requirements?
- A. Set the Complaints object's default visibility to allow only the users In the Complaints Specialist public group to access the records.
- B. Use Apex managed sharing to grant record access to users In the Complaints Specialist public group.
- C. Create a criteria-based sharing rule that grants Read/Write access to the Complaints Specialist public group.
정답: A 🗳️
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jicsaw -
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