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1. Northern Trail Outfitters an online clothing store has recently enabled the Loyalty Program. Which objects count toward data storage capacity?

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2. In which two scenarios should an Administrator use member engagement attributes?

A) Member buys apparel online and gets 400 bonus points if the member belongs to Gold Tier only.
B) Member enrolls in "welcome aboard" promotion for free surprise gift every quarter.
C) Member attends three trainings between March 1st and April 30th to get 200 bonus points.
D) Member is eligible for 'Bonus days" if the member constantly speeds more than $500 each month for a year.

3. A total group wants to implement a Loyalty program that gives its members points based on the numbers of nights per stay each time members visit one of its hotels.
Once a customer reaches 1000 points, members can redeem points with any hotel within the hotel group. The points can be converted to cover the cost of one night's stay on the next visit. The hotel group hopes this incentive will encourage its members to book more frequently, increasing revenue.
Which type of currency should a Loyalty Consultant use to set up the Loyalty program to accomplish the hotel group's goals?

A) Non-Qualifying and Qualifying Points
B) Tier Qualifying Points
C) Qualifying Points
D) Non-Qualifying Points

4. A company's Marketing Team needs to set up a promotion and use Promotion Market Segments where members of a specific age range and with expressed preferences will benefit from this promotion.
What is the recommended solution for the team to set up the Promotion Market Segments?

A) Salesforce Reports and Dashboards
B) Custom coded solution
C) Salesforce Marketing Cloud
D) Salesforce Customer Data Platform

5. An Administrator uses Analytics for Loyalty to develop an InApp-Dashboard showing top and bottom agent performers on the Loyalty call center.
Which dashboard readily available through the Analytics Studio tool can be used to track agents' performance based on the number of members assisted, customer satisfaction scores, and modifications?

A) Member Services Manager Home Dashboard
B) Program Manager Home Dashboard
C) Team Performance Dashboard
D) Loyalty Member Services Dashboard

질문과 대답: