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덤프는 세가지 버전으로 되어있음

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최신 EXIN ITIL ITILFND_V4 무료샘플문제

1. Which does the ITIL service value system discourage?

A) Organizational agility
B) Interfaces among practices
C) Organizational silos
D) Coordinated authorities and responsibilities

2. Which process works with incident management to ensure that security breaches are detected and logged?

A) Continual service improvement
B) Service level management
C) Change management
D) Access management

3. Arrange the following steps of software lifecycle in correct order.
1. Retire
2. Test
3. Operate
4. Deploy
5. Ideation
6. Develop
7. Design

A) Ideation, Design, Develop, Deploy, Test, Operate, Retire
B) Retire, Test, Operate, Deploy, Ideation, Develop, Design
C) None of the above
D) Ideation, Test, Develop, Deploy, Design, Operate, Retire

4. Which is recommended as part of the 'progress iteratively with feedback' guiding principle?

A) Analyze the whole situation in detail before taking any action
B) Prohibit changes to plans after they have been finalized
C) Organize work into small manageable units
D) Reduce the number of steps that produce tangible results

5. Which of the four dimensions includes the knowledge bases needed to deliver and manage services?

A) Organizations and people
B) Information and technology
C) Partners and suppliers
D) Value streams and processes

질문과 대답: