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| 주제 3 | - Key Concepts: This section of the exam measures skills of IT Service Managers and covers the essential ideas of ITIL 4 Direct, Plan, and Improve. It introduces the importance of creating value by balancing outcomes, costs, and risks within IT service management.
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| 주제 4 | - Risk Management: This section of the exam measures skills of IT Service Managers and provides an understanding of risk management in IT services. It focuses on helping organizations anticipate, minimize, and respond effectively to potential disruptions or losses.
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| 주제 5 | - Governance and Compliance: This section of the exam measures skills of Compliance Officers and focuses on establishing governance structures that align with organizational needs. It also ensures that regulations, standards, and policies are followed consistently to maintain accountability.
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| 주제 6 | - Value Stream Mapping: This section of the exam measures skills of Compliance Officers and covers the use of value stream mapping. It shows how identifying process inefficiencies and improving workflows can optimize the overall delivery of value.
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참조: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-strategist-direct-plan-and-improve-2695
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순대렐라 -
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ExamPassdump에서 도움을 받은거 같아 후기 남기고 있어요.정말 감사한 것이네요.^^