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1. An organization has decentralized its IT function and assigned the responsibility for digital technologies to its business units. There is concern that this approach has made it difficult to manage risks that could impact the entire organization.
Which is the BEST approach this organization can take to initially address this concern?

A) Empower employees to mitigate risks associated with routine operational tasks
B) Establish automated controls to ensure compliance with security policies
C) Ask business unit managers to define their units' risk capacity and appetite
D) Ensure the governing body owns risks that present an existential threat

2. In the context of Toyota Kata, what is the BEST way to answer the question 'How do we get there?'?

A) Experimentation
B) Iteratively
C) Careful planning
D) Collaboratively

3. A sales team is thinking of implementing a new customer relationship management (CRM) service to increase revenue and improve the customer experience. The sales manager has asked the provider of the CRM service to describe how the service will support the team's goals.
Which are the TWO BEST examples the service provider can present as evidence that value had been realized?
The sales team will be able to:
1. Use data analytics to sell more products to its customers
2. Send customers quick and personalized responses to enquiries
3. Receive training on the basic features of the service
4. Provide more frequent reports to the sales manager

A) 1 and 4
B) 3 and 4
C) 1 and 2
D) 2 and 3

4. Which is an example of a typical behaviour pattern for 'design thinking'?

A) Establishing principles relating to moral responsibility
B) Acknowledging concerns about hazardous systems
C) Evolving unpredictable systems in a changing environment
D) Experimenting with and testing ideas

5. An organization has recently received feedback from its employees that many key applications are missing important functionality or are too difficult to use.
How can the 'software development and management' practice help address the situation?

A) By ensuring that an Agile software development lifecycle approach is adopted
B) By ensuring that new and changed application components meet agreed criteria
C) By ensuring that the applications continually meet the organization's requirements and quality criteria
D) By ensuring that the organization's current and future needs are supported by effective solution proposals

질문과 대답: